Informativa sui rimborsi
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In caso di prodotti difettati è disponibile il rimborso.
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Danni e problemi
Ispeziona l'ordine al momento della ricezione e contattaci immediatamente in caso di difetti o danni o se hai ricevuto l'articolo sbagliato. In questo modo, potremo valutare il problema e fare in modo di risolverlo.
Rimborsi
Per richiedere il rimborso è necessario inviare una mail tramite il form Contatti, con indicato:
- Numero d'ordine
- Nome e Cognome
- Fotografie comprovanti il difetto o il danneggiamento dell'articolo
Non appena avremo ispezionato la tua richiesta ti rimborso, ti avviseremo per comunicarti se il rimborso è stato approvato o meno. In caso di approvazione, entro 10 giorni lavorativi riceverai il rimborso in automatico attraverso il metodo di pagamento originario. Potrebbe volerci del tempo prima che la banca o la società che ha emesso la carta di credito elaborino e rendano visibile il rimborso.
Per qualsiasi domanda sui Rimborsi contattaci in qualsiasi momento dal form contatti sul sito indicando sempre il numero d'ordine per cui stai chiedendo il Rimborso
Sostituzioni
In caso di comprovato danneggiamento o difetto dell'articolo il modo più rapido per ricevere un nuovo articolo è quello di fare un nuovo ordine. Il rimborso, se valutato necessario sarà applicato all'ordine precedente.
DIRITTO DI RECESSO
Per tutti gli altri articoli acquistati, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento, senza obbligo di motivazione. Per esercitare il recesso è sufficiente scriverci attraverso Il form Contati sul sito indicando numero d’ordine, nome e cognome, prodotto da restituire.
Riceverai via email le istruzioni e l’indirizzo esatto per la restituzione del prodotto. Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso, a seguito di controllo sullo stato del prodotto, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto